Κατά τη διάρκεια του 2024, το Viber αναβάθμισε την υποδομή των κλήσεών του, με σκοπό να εξασφαλίσει αξιόπιστη σύνδεση και ομαλή επικοινωνία, διατηρώντας παράλληλα υψηλή βαθμολογία χρηστών, που ξεπερνά το 4+ στα 5. Επίσης, πέτυχε τη σημαντική πιστοποίηση SOC 2 Type II για την ασφάλεια των δεδομένων, ενώ παρουσίασε δύο νέες λύσεις που ενισχύουν την προστασία των επικοινωνιών: τα Verification Messages και SecurePlus Messages.
Η πλατφόρμα παρουσίασε νέες λειτουργίες για τους χρήστες, όπως η Σύνοψη Συνομιλιών μέσω Τεχνητής Νοημοσύνης, που έχει ήδη συνοψίσει 2,6 δισεκατομμύρια συνομιλίες στην Ελλάδα. Επιπλέον, ενισχύθηκε η premium συνδρομητική υπηρεσία Viber Plus με λειτουργίες όπως η Διαγραφή χωρίς ίχνος και η Αόρατη Λειτουργία.
Η αλληλεπίδραση των χρηστών με επιχειρήσεις αυξήθηκε δραματικά, με τις επαγγελματικές λογαριασμούς να σημειώνουν αύξηση 12%. Τα μηνύματα από επιχειρήσεις προς χρήστες αυξήθηκαν κατά 53%, ενώ τα συναλλακτικά μηνύματα κατέγραψαν αύξηση 61%. Ειδικά, η κυκλοφορία των Viber Gems, αντικείμενα που ενεργοποιούνται με λέξεις κλειδιά, έχει κερδίσει τη προτίμηση γνωστών brands όπως η Fanta και η Puma.
Στο τέλος του 2024, το Viber επεκτείνοντας τη δυνατότητα των Επαγγελματικών Λογαριασμών σε μικρές επιχειρήσεις, προσφέροντας δωρεάν εργαλεία για την ενίσχυση της διαδικτυακής τους παρουσίας. Αυτή η κίνηση υποστηρίζει την τοπική ανάπτυξη και την εμπιστοσύνη μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων.
Σύμφωνα με τον Atanas Raykov, VP of Marketing του Viber, το 2025 θα δούμε ακόμη περισσότερες επενδύσεις σε εφαρμογές που καλύπτουν πολλαπλές ανάγκες σε ένα μέρος, αναμένοντας μια αυξανόμενη ζήτηση για super apps στην Ευρώπη. Το Viber είναι έτοιμο να παρουσιάσει νέες καινοτόμες λειτουργίες που διευκολύνουν την ασφαλή και αποτελεσματική επικοινωνία.
Πηγή: newsbomb.gr